O dia a dia de uma empresa vistoriadora não é nada fácil e você amigo leitor com certeza sabe disso. Deixe-me compartilhar uma situação difícil com vidro adulterado que enfrentamos no início da jornada de desenvolvimento de nossa unidade modelo.
Para você entender todo o contexto temos de começar do início:
Realizamos para um de nossos parceiros comerciais revendedor um laudo cautelar de um veículo de alto valor. O carro a princípio era aparentemente íntegro e original fisicamente, além de não ter registros documentais negativos.
O colaborador responsável pela análise deste veículo é um profissional com uma experiência considerável e que possui as qualidades que sabemos serem primordiais para um profissional que atua no nosso segmento.
Com base na análise física e documental do veículo, o laudo foi concluído com parecer positivo.
Porém como dizemos sempre por aqui, todo cuidado é pouco no momento da análise física do veículo, uma pequena falha pode causar um grande prejuízo financeiro e comercial trazendo descrédito no mercado ao nome da empresa.
Um tempo depois de emitirmos este laudo recebemos a notícia de nosso cliente que o novo proprietário do veículo havia realizado uma nova vistoria em outra empresa concorrente e foi constatado por eles que o vidro para-brisa possuía indícios de adulteração na gravação do VIS, por se tratar de um vidro original linha de montagem da montadora eles concluíram que se tratava de vidro usado que foi reutilizado naquele veículo.
Ao revermos o carro e com toda nossa equipe reunida em torno da análise daquele vidro confirmamos o parecer dos nossos colegas. Se tratava realmente de um vidro usado sem origem comprovada e com a gravação do VIS adulterada.
O grande problema ali é que se tratava de uma adulteração muito bem feita, a data de fabricação do vidro era a mesma dos outros vidros do carro e somente com a iluminação e a visualização no ângulo certo era possível ver os indícios de polimento no local da gravação VIS.
Nosso cliente nos exigiu que arcássemos com os custos da substituição do vidro, algo em torno dos R$6.000,00.
Uma situação bem complicada, não é mesmo?
Naquele momento nos perguntávamos o que iríamos fazer. Era um cliente importante, não poderíamos perdê-lo. Além disso, não resolver esta situação de forma rápida e conclusiva poderia desgastar a nossa imagem no mercado.
Pensamos muito também naqueles dias sobre o fato de como poderíamos ter evitado esta situação, como poderíamos reduzir o risco de passar por isso novamente no futuro.
E pensando nessa situação como algo que pode vir a acontecer com você, criamos um material completo sobre como resolvemos essa situação, tendo como base a lei e boas práticas de mercado.
Então não perca tempo, baixe agora, sem custo nenhum, um material que sem dúvidas, irá agregar muito no seu negócio!
